Splošni pogoji uporabe

Zadnja sprememba: 19. 10. 2026

1. Opis storitve

eFascikel je spletna aplikacija (SaaS) za upravljanje poslovne dokumentacije, izdajanje računov in drugih poslovnih dokumentov ter pripravo knjigovodskih in davčnih podatkov (npr. evidence KIR/KPR, izračun DDV-O, paket za računovodjo) za slovenska podjetja. Storitev zagotavlja in upravlja IT TARMAN, računalniške storitve, d. o. o. (v nadaljevanju: »ponudnik«).

eFascikel ni samostojen računovodski sistem in ne nadomešča računovodje ali davčnega svetovalca. Je pripomoček, ki uporabniku in njegovemu računovodji pomaga zbrati, urediti in pripraviti podatke; odločitve o knjiženju, davčni obravnavi in oddaji obrazcev sprejema uporabnik (po potrebi s svojim računovodjo).

Storitev omogoča tudi davčno potrjevanje računov pri FURS z digitalnim potrdilom uporabnika, pošiljanje e-pošte iz uporabnikovega nabiralnika (SMTP ali povezan Gmail), uvoz bančnih izpiskov in uporabo AI asistenta. Ponudnik pri tem zagotavlja tehnično storitev in ni uporabnikov pooblaščenec, zastopnik, računovodja ali davčni svetovalec.

2. Pogoji uporabe

Z uporabo storitve eFascikel se uporabnik strinja s temi splošnimi pogoji. Storitev je namenjena izključno pravnim osebam, samostojnim podjetnikom in drugim osebam z registrirano dejavnostjo, za potrebe te dejavnosti. Za plačljiv paket mora imeti naročnik v profilu podjetja veljavno davčno številko; matična številka iz Poslovnega registra Slovenije ni obvezna, če pa je vpisana, mora biti veljavna. Naročnik s plačilom potrdi, da naročnino sklepa kot podjetje ali samostojni podjetnik za potrebe svoje dejavnosti in je ne sklepa kot potrošnik (izjava je zapisana neposredno nad gumbom za plačilo). Uporabnik je odgovoren za pravilnost vnesenih podatkov in za zaščito svojih prijavnih podatkov.

Uporabnik je dolžan pred uporabo, izdajo ali oddajo pregledati vse podatke, predloge in samodejno pripravljene dokumente (vključno s PDF, XML in CSV datotekami), ki jih storitev pripravi, in jih po potrebi popraviti. Uporaba nepreverjenih izhodov je na lastno odgovornost uporabnika.

Uporabnik storitve ne sme uporabljati za izdajo fiktivnih ali vsebinsko neresničnih listin, za izogibanje davčnim ali drugim zakonskim obveznostim, za pošiljanje nezaželenih sporočil ali za obdelavo podatkov brez pravne podlage. Ob utemeljenem sumu takšne uporabe ali ogrožanja varnosti storitve lahko ponudnik posamezne funkcije ali dostop do storitve začasno omeji takoj in uporabnika o razlogu obvesti brez odlašanja.

3. Račun in dostop

Vsako podjetje ima v storitvi en račun naročnika, do katerega lahko uporabnik omogoči dostop več osebam (npr. sodelavcem, blagajnikom, računovodji). Uporabnik odgovarja za vsa dejanja, opravljena z njegovim računom: vseh oseb, ki jim omogoči dostop (vključno z blagajniki in računovodjo), in zahtevkov prek API ključev, ki jih ustvari. Dejanje, ki ga uporabnik potrdi v AI asistentu (»Potrdi«), velja za dejanje uporabnika. Uporabnik skrbi za zaščito prijavnih podatkov in API ključev; ob sumu nepooblaščenega dostopa mora takoj obvestiti ponudnika.

4. Intelektualna lastnina in podatki

Vsa programska oprema, dizajn, logotipi in dokumentacija storitve eFascikel so last ponudnika. Uporabniku je podeljena neizključna, neprenosljiva pravica uporabe za čas trajanja naročnine. Podatki, ki jih uporabnik vnese v sistem, ostanejo last uporabnika.

Ponudnik lahko do vsebine, ki jo uporabnik vnese v storitev, in do zapisov o uporabi storitve — vključno z zapisi uporabe AI asistenta — dostopa in jih obdeluje v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje, vzdrževanje, varnost in izboljševanje storitve, za pomoč uporabnikom ter za izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Dostop je omejen na pooblaščene osebe, ki so zavezane k varovanju zaupnosti. Osebne podatke ponudnik pri tem obdeluje v skladu s Pogodbo o obdelavi osebnih podatkov in Politiko zasebnosti.

5. Omejitev odgovornosti

Razpoložljivost. Storitev se zagotavlja v obsegu in stanju, kakršna je, brez zagotovljene razpoložljivosti ali odzivnega časa, razen če je to posebej pisno dogovorjeno. Ponudnik si prizadeva za čim višjo razpoložljivost, vendar ne odgovarja za prekinitve zaradi vzdrževanja, napak, napadov, izpadov elektrike ali omrežja ali storitev tretjih oseb.

Predlogi in samodejni izhodi so informativni pripomoček. Vsi predlogi in samodejno pripravljeni rezultati storitve — predlogi kontov, DDV klavzul in stopenj, izračuni (DDV-O, KIR/KPR, amortizacija, dnevnice, obračuni plač), odgovori AI asistenta, podatki, prebrani iz slik ali PDF dokumentov (OCR), ter pripravljene datoteke XML in CSV za eDavki, AJPES ali druge prejemnike — so informativne narave in ne predstavljajo računovodskega, davčnega ali pravnega svetovanja. Temeljijo na podatkih, ki jih je vnesel uporabnik, in na splošnih pravilih, ki ne upoštevajo nujno vseh okoliščin posameznega primera.

Odgovornost uporabnika. Uporabnik je izključno odgovoren za pravilnost svojih poslovnih knjig, obračunov, davčnih napovedi in oddaj do FURS, AJPES in drugih organov. Pred izdajo, uporabo, knjiženjem ali oddajo mora vsak dokument, predlog, izračun, obrazec in pripravljeno datoteko preveriti — kjer je to primerno, s svojim računovodjo ali davčnim svetovalcem. Ponudnik ne preverja vsebinske pravilnosti podatkov, ki jih vnese uporabnik.

Izključitev odgovornosti. Ponudnik v največjem obsegu, ki ga dopušča zakon, ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi uporabe nepreverjenih predlogov ali izhodov storitve, zaradi napačne dodelitve konta, DDV klavzule ali stopnje, zaradi napak v izračunih ali prebranih podatkih, ali zaradi oddaj, obračunov in knjiženj, opravljenih na njihovi podlagi — vključno z davčnimi doplačili, obrestmi, globami in drugimi posledicami pri FURS, AJPES ali drugih organih.

Višina odgovornosti. Skupna odgovornost ponudnika za vso škodo iz pogodbe ali v zvezi z njo je omejena na znesek naročnine, ki jo je uporabnik plačal v 12 mesecih pred škodnim dogodkom, najmanj pa na 100 EUR. Ponudnik ne odgovarja za izgubljeni dobiček, izgubo podatkov, izgubo poslovne priložnosti ter posredno in posledično škodo, vključno z globami, doplačili davkov in obrestmi, izrečenimi uporabniku.

Davčno potrjevanje računov. Zavezanec za davčno potrjevanje računov je uporabnik. Sporočila FURS (prijava poslovnega prostora, potrditev računa) se podpišejo z digitalnim potrdilom uporabnika in pošljejo v njegovem imenu, izključno ob njegovih dejanjih (izdaja računa, registracija prostora) in po nastavitvah, ki jih je izbral sam. Uporabnik ponudnika pooblašča, da potrdilo in geslo hrani šifrirano in ju uporablja le v ta namen; pooblastilo preneha z odstranitvijo potrdila ali izbrisom uporabniškega računa. Uporabnik sam odgovarja za: pravilnost podatkov o poslovnih prostorih, napravah in operaterjih; vsebino, sprejem in podpis internega akta (storitev pripravi le osnutek); izbiro okolja in načina potrjevanja; neprekinjeno številčenje ob prehodu z drugega programa; preverjanje, ali je vsak račun prejel EOR, in naknadno potrditev v zakonskem roku; izdajo računov iz vezane knjige računov, kadar storitev, internetna povezava ali FURS ne delujejo, in njihovo naknadno sporočanje FURS; hrambo podatkov, ki jo zahteva ZDavPR. Ponudnik ne odgovarja za nedelovanje, zavrnitve ali spremembe sistemov FURS in eDavki, za posledice neveljavnega, preklicanega ali napačnega potrdila ter za globe, doplačila in druge ukrepe organov zoper uporabnika.

Oddaje organom. Datoteke za eDavki in AJPES uporabnik odda sam. Ponudnik organom ničesar ne odda na lastno odločitev in uporabnika pri njih ne zastopa.

E-pošta. Uporabnik odgovarja za vsebino, prejemnike in zakonitost sporočil, poslanih prek storitve iz njegovega nabiralnika (vključno s soglasji prejemnikov po ZEKom-2 in GDPR), ter za skladnost s pogoji svojega e-poštnega ponudnika (npr. Google). Ponudnik ne odgovarja za dostavo sporočil, njihovo uvrstitev med neželeno pošto ali omejitev ali preklic dostopa s strani e-poštnega ponudnika.

Vneseni in uvoženi podatki. Uporabnik zagotavlja, da ima pravno podlago za vnos in uvoz podatkov (bančni izpiski, stranke, zaposleni, dokumenti) in da so ti točni. Samodejna povezovanja plačil z računi, prebrani podatki in predlogi so pripomoček, ki ga uporabnik pred uporabo potrdi.

Hramba in storitve tretjih oseb. Storitev ni arhiv v smislu predpisov o hrambi. Uporabnik sam zagotavlja hrambo računov, evidenc in druge dokumentacije v zakonskih rokih (npr. 10 let po ZDDV-1) in v ta namen redno izvaža svoje podatke (Nastavitve → Podjetje → Izvoz in izbris → »Prenesi ZIP«; izvoz vsebuje podatke v datotekah CSV in PDF izdanih dokumentov, ne pa naloženih izvirnih datotek, ki jih uporabnik hrani sam), vsekakor pa pred izbrisom uporabniškega računa. Izbrisanih podatkov ni mogoče obnoviti in ponudnik jih po izbrisu ne hrani; varnostne kopije ponudnika (do 90 dni) so namenjene izključno obnovi storitve ob okvari. Ponudnik ne odgovarja za neizpolnitev ali zamudo zaradi okoliščin, ki jih ni mogel preprečiti, odpraviti ali se jim izogniti, vključno z izpadi ali spremembami storitev tretjih oseb, na katere se storitev opira (FURS, eDavki, AJPES, banke in Revolut, e-poštni ponudniki vključno z Googlom, ponudniki AI, Cloudflare, javni registri).

Povračilo ponudniku. Uporabnik ponudniku povrne škodo in razumne stroške (vključno s stroški pravnega zastopanja), ki mu nastanejo zaradi zahtevkov tretjih oseb ali ukrepov organov, ki izvirajo iz vsebine, ki jo je uporabnik vnesel, izdal ali poslal prek storitve, ali iz uporabnikove kršitve teh pogojev ali predpisov.

Obvestilo o škodi. Uporabnik ponudnika o škodi, za katero meni, da zanjo odgovarja ponudnik, pisno obvesti brez odlašanja, najpozneje pa v 30 dneh od dne, ko je za škodo izvedel, da jo ponudnik lahko preveri in omeji. Za škodo, ki bi jo bilo ob pravočasnem obvestilu mogoče preprečiti ali zmanjšati, ponudnik ne odgovarja.

Razmerje med ponudnikom in uporabnikom je poslovno (B2B); določbe o varstvu potrošnikov se ne uporabljajo.

Omejitve in izključitve odgovornosti iz te točke 5 ne veljajo za škodo, ki jo ponudnik povzroči naklepno ali iz hude malomarnosti (242. člen OZ), in ne v obsegu, v katerem jih prisilni predpisi ne dopuščajo.

6. Naročnina in plačilo

Plačljiva naročnina se obračuna po veljavnem ceniku v času plačila; oba plačljiva paketa se obračunata letno: paket Poslovanje (trenutno 70 EUR/leto neto + 22 % DDV = 85,40 EUR skupaj) in paket Računovodstvo (trenutno 130 EUR/leto neto + 22 % DDV = 158,60 EUR skupaj). Za posameznega naročnika se lahko dogovorimo za posebno ceno, ki se izpiše na računu. Ponudnik lahko cene paketov kadar koli spremeni. Nova cena velja od naslednjega obračunskega obdobja (podaljšanja) dalje; naročnika o spremembi obvesti po e-pošti najmanj 30 dni pred začetkom novega obdobja. Če naročnik s spremembo ne soglaša, naročnine po izteku plačanega obdobja ne podaljša; že plačano obdobje ostane nespremenjeno. Naročnina se plača enkratno za eno leto, na voljo sta dva načina plačila: kartica (preko Revolut; račun je davčno potrjen in ima številko SPLET-1-N) in bančno nakazilo po predračunu (predračun velja 10 dni, nakazilo, ki prispe po izteku (do 60 dni), še vedno upoštevamo; paket se aktivira samodejno, ko nakazilo prispe na naš račun in ga prepoznamo po sklicu in znesku — običajno v 1–2 delovnih dneh; kadar to ni mogoče, plačilo ročno potrdi skrbnik; predračun in račun imata številko NAR-). Za plačljiv paket je potrebna veljavna slovenska davčna številka. Podrobnosti so v Pogojih naročnine.

Podaljšanje: Naročnina se ne podaljšuje samodejno — pred iztekom prejmete opomnike in podaljšanje sprožite sami z novim plačilom; plačilno sredstvo se ne bremeni brez vašega ponovnega privoljenja. Samodejno letno podaljšanje trenutno ni na voljo. Po izteku velja 5-dnevni odlog, nato se paket vrne na brezplačnega; podatki ostanejo.

Odpoved in storno: Plačljiva naročnina se sklene za eno leto in se plača vnaprej. Med plačanim obdobjem je ni mogoče odpovedati z vračilom plačila — naročnina se ne vrača. Naročnina se ne podaljša samodejno: če je ne želite nadaljevati, je ob izteku preprosto ne podaljšate. Storno (z vračilom plačila) je mogoč samo pri napačnem naročilu ali plačilu, na primer pri dvojnem plačilu ali napačno obračunanem znesku — pišite na [email protected]. Ko je storno izveden in plačilo vrnjeno, prejmete dobropis po e-pošti; paket se vrne na brezplačnega le, če vrnjeno plačilo krije tekoče obdobje (podrobno v Pogojih naročnine, točka 7). Če za isto obdobje plačate dvakrat (s kartico ali z nakazilom), drugo plačilo samodejno podaljša naročnino za naslednje obdobje in prejmete račun; obvestimo vas in vam na željo plačilo vrnemo (dobropis).

7. Trajanje in prenehanje

Plačljiva naročnina traja do konca plačanega obdobja in se ne podaljša samodejno; predčasna odpoved z vračilom plačila ni mogoča (točka 6). Po izteku uporabnik ostane na brezplačnem paketu, uporabniški račun in podatki pa ostanejo shranjeni. Uporabnik lahko pogodbo prekine z izbrisom uporabniškega računa v nastavitvah; plačana naročnina se s tem konča brez vračila. Ponudnik si pridržuje pravico do prekinitve dostopa v primeru kršitve pogojev uporabe, po predhodnem opozorilu; v primerih iz točke 2 (zloraba, ogrožanje varnosti) lahko dostop omeji takoj. Če ponudnik storitev preneha zagotavljati ali naročniku brez njegove kršitve onemogoči dostop, mu vrne sorazmerni del plačane naročnine za neporabljeno obdobje.

8. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. O bistvenih spremembah bo uporabnik obveščen po e-pošti na naslov iz profila podjetja vsaj 30 dni pred začetkom njihove veljavnosti. Če uporabnik s spremembo ne soglaša, lahko do tega dne pogodbo odpove. Odpoved zaradi spremembe pogojev ne pomeni vračila že plačane naročnine; storitev ostane na voljo do konca plačanega obdobja. Uporaba storitve po začetku veljavnosti sprememb pomeni, da jih je uporabnik sprejel. Redakcijski popravki in spremembe, ki ne posegajo v pravice uporabnika, veljajo z objavo. Ob registraciji, ob plačilu naročnine in ob sprejemu spremenjenih pogojev v aplikaciji (gumb »Sprejmem«) zabeležimo, katero različico pogojev je uporabnik sprejel in kdaj.

9. Pristojno pravo in reševanje sporov

Za te pogoje velja pravo Republike Slovenije. Za reševanje sporov je pristojno sodišče v Kranju.

10. Davčna blagajna (Blagajna)

Dostopnost. Blagajna (davčna blagajna za lokal, trgovino ali storitveno dejavnost) je del paketa Računovodstvo. V paketih Brezplačen in Poslovanje je na voljo le demo blagajna za preizkus: njeni računi se ne shranijo, ne potrjujejo pri FURS in niso veljavni računi — izpisa ne izročite kupcu.

Odgovornost naročnika kot davčnega zavezanca. Storitev omogoča potrjevanje računov pri FURS v skladu z ZDavPR. Za izpolnjevanje obveznosti iz ZDavPR in ZDDV-1 odgovarja naročnik, zlasti za:

digitalno potrdilo FURS za davčno potrjevanje računov in njegovo veljavnost;
prijavo poslovnih prostorov pri FURS in interni akt (eFascikel ga lahko pripravi kot predlog, ki ga naročnik pregleda, dopolni in sprejme);
pravilne cene, stopnje DDV in podatke o artiklih;
izdajo računa vsakemu kupcu;
dnevni zaključek (Z) in ravnanje z gotovino;
tiskalnik, napravo in internetno povezavo, ki jih uporablja z blagajno.

Potrditev pri FURS. Potrditev računa je odvisna od razpoložljivosti sistema FURS in povezave. Račun, ki ga FURS ob izdaji ne potrdi, storitev pošlje znova in se potrdi naknadno, v rokih in na način, ki ju določa zakon. Kadar blagajne ali povezave ni mogoče uporabiti, naročnik račune izda iz vezane knjige računov in jih FURS sporoči naknadno, kot določa ZDavPR.

Omejitev odgovornosti. Ponudnik ne odgovarja za globe, davčna doplačila in druge posledice, ki nastanejo zaradi nepravilne ali nepopolne uporabe blagajne, napačnih podatkov ali nastavitev, neveljavnega ali poteklega potrdila, neprijavljenega poslovnega prostora, neizdanih računov ali nedelovanja sistema FURS, naprav ali povezave naročnika. Za blagajno velja tudi točka 5. AI asistent ne izdaja davčno potrjenih računov in ne računov blagajne — izda jih vedno uporabnik sam.

Prehod na nižji paket. Po prehodu na nižji paket (npr. ob izteku naročnine) ostanejo že izdani računi in zaključki blagajne na voljo za pregled, PDF in izvoz; novih računov in storna ni mogoče izdati. Dan, ki je ob prehodu še odprt, mora naročnik zaključiti (zaključek Z) — to je mogoče tudi po prehodu.

Hramba. Računi in zaključki blagajne ostanejo shranjeni v storitvi, dokler naročnik ne zahteva izbrisa podatkov (tudi po prehodu na nižji paket). Za zakonsko hrambo računov (10 let, ZDDV-1, čl. 86) odgovarja naročnik; pred izbrisom uporabniškega računa naj si arhiv izvozi.

11. Kontakt

IT TARMAN, računalniške storitve, d. o. o.
Planina pod Golico 52, 4270 Jesenice
E-pošta: [email protected]

12. Končne določbe

Sestavni del pogodbe so ti pogoji, Pogoji naročnine, Pogodba o obdelavi osebnih podatkov in Politika zasebnosti; ob neskladju imajo prednost ti pogoji, glede obdelave osebnih podatkov v imenu uporabnika pa Pogodba o obdelavi osebnih podatkov. Dokumentacija, predstavitvena stran in blog delovanje storitve opisujejo informativno in ne razširjajo obveznosti ponudnika. Neveljavnost posamezne določbe ne vpliva na veljavnost drugih; nadomesti jo veljavna določba, ki je njenemu namenu najbližja. Pogodba se sklene z elektronsko potrditvijo ob registraciji; kaj ponudnik ob tem zabeleži, določa točka 8.